Guten Tag, wir hatten uns eine neue Treppe ausgesucht und einen Einbautermin vereinbart , der leider 2 x verschoben werden musste, weil das zu verbauende Holz für die Stufen nicht den Qualitätsansprüchen der Firma Kynast entsprach und man uns die Stufen, mit diesem Holz, nicht einbauen wollte. Es wurde auf eine neue Lieferung Holz gewartet . Die Terminabsprachen dazu waren sehr unkompliziert. Die Mitarbeiter standen dann zum vereinbarten Tag pünktlich vor der Tür und der Abriss und Einbau war nach 4 Std. erledigt. Erklärende Worte , warum etwas so oder so gemacht wurde gab es auch, es blieben keine Fragen offen. Für eine kleine Nacharbeit musste nochmal ein Termin vereinbart werden, was auch kurzfristig machbar war. Wir werden so schnell keine neue Treppe mehr benötigen, wenn dann aber mit Firma Kynast. Gute Beratung, Service an den Kunden wird hier noch groß geschrieben, höfliche und kompetente Mitarbeiter.